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南昌人社机器人都有哪些功能

发布时间:2023-07-22 13:51:04

内容来源:互联网

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内容简介

南昌人社机器人是南昌市人社局以全国‘互联网+人社’试点示范城市为契机,正在开发的融合最新人工智能、语音交互技术,组织研发的智能语音机器人项目。主要有三大特色:第一,具备语音指导功能。通过智能语音交互,使这种机器人有别于其他线下服务自助设备,是

南昌人社机器人是南昌市人社局以全国‘互联网+人社’试点示范城市为契机,正在开发的融合最新人工智能、语音交互技术,组织研发的智能语音机器人项目。

主要有三大特色:

第一,具备语音指导功能。通过智能语音交互,使这种机器人有别于其他线下服务自助设备,是一个具备“能听、会说、懂你”全新功能的智能语音人机交互系统,通过智能语音交互、引导,简化业务操作,省去了群众学习设备操作的麻烦,降低了使用门槛,实现了真正的智能业务办理;

第二,通过对以往12333咨询电话的内容大数据分析,建立南昌人社问答知识库。结合智能语音语义分析,可以实现智能咨询服务,降低工作人员人工受理咨询服务量,缩减政府公共服务人力财力投入,并且统一了公共服务标准。问答知识库通过后期人工训练后,可以不断提高问答的精准度和人性化程度;

第三,集成设备,实现业务自助办理。人社机器人汇集了智能语音、摄像头人脸识别、活体指纹、手写签名、高拍仪(电子业务档案)、社保卡身份证读卡等硬件设备,采用了生物特征准确识别用户,自然语音交互的方式,提供了社保查询、参保证明自助打印、社保卡密码修改、失业签到、养老生存认证等服务功能,极大地方便了群众。