退票流程
1、拿上要退的火车票
2、前往购票地车站或票面发站
3、窗口工作人员审核
4、办理退票
5、退还火车票费用
提示:
1、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
2、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
3、退还带有“○行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
4、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。
5、必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。
6、因承运人责任致使旅客退票时,在发站,退还全部票价;
7、在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;
8、在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。